Unser Service & Support für Ihre Zufriedenheit
BMZ steht für qualitativ hochwertige und innovative Produkte. Gute Produkte alleine reichen aber nicht aus um den Kunden über die komplette Nutzungsdauer seines Produktes zufriedenzustellen. Daher bieten wir über die gesamte Wertschöpfungskette kompetenten und freundlichen Service.
- Weltweiter Support mit Hotline und 24-Stunden-Ticketsystem
- Europaweiter vor Ort Service
- Service-Außendienst
- Lange Verfügbarkeit von Originalteilen
- Abholung von defekten Akkus innerhalb 48 h (EU)
- Versand des reparierten und geprüften Akkus nach 8 Werktagen
- Professionell ausgestattetes Service Center
- Kompetente und geschulte Mitarbeiter
Unser Service für Ihre Zufriedenheit
Bestens ausgebildete Fachkräfte und Techniker stehen bereit, um Sie über die komplette Nutzungsdauer eines Produktes zu begleiten. Hinzu kommt eine erstklassige Beratung, ein professionell ausgestatteter Service Center und eine schnelle Reklamationsbearbeitung. All das und noch viel mehr bieten wir unseren Kunden.
Fragen zur einer Reklamation?
- Wann wird meine reklamierte Ware bei mir sein?
- Wie ist der Ablauf der Reklamation?
- Wie melde ich eine Reklamation?
Service für Großbatterien
Folgenden Service bietet BMZ für Großbatterien an:
- Isolations-Sicherheitsprüfungen
- Diagnose vor Ort (Außendienst Techniker)
- Reklamationsabwicklung über unser Ticketsystem
- Rückholung und Reparatur im Central Service
- Telefonische Technik Hotline
- Entsorgung der "End of Life" Batterien (Recycling)
- Ersatzteil Logistik
Service-Hotline:
Montag bis Freitag von 8:00 – 16:00 Uhr
Tel: +49 6188 9956-9830
Fax: +49 6188 9956-699
E-Mail: cs.bigpack@bmz-group.com